Zaštita podataka
Izjava o zaštiti podataka
Zaštita vaših osobnih podataka posebno nam je važna. Stoga vaše podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim zakonskim propisima (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, TKG 2003). U ovim informacijama o zaštiti podataka obavještavamo vas o najvažnijim aspektima obrade podataka u okviru naše internetske stranice.
Kontaktirajte nas
Ako nas kontaktirate putem obrasca na internetskoj stranici ili putem e-pošte, podatke koje navedete pohranit ćemo šest mjeseci radi obrade vašeg upita i mogućih dodatnih pitanja. Te podatke nećemo proslijediti trećim osobama bez vašeg pristanka.
Kolačići
Naša internetska stranica koristi takozvane kolačiće (cookies). To su male tekstualne datoteke koje se putem preglednika pohranjuju na vaš krajnji uređaj. Ne uzrokuju nikakvu štetu.
Kolačiće koristimo kako bismo našu ponudu učinili što jednostavnijom i prilagođenijom korisnicima. Neki kolačići ostaju pohranjeni na vašem krajnjem uređaju dok ih ne izbrišete. Oni nam omogućuju da prilikom vašeg sljedećeg posjeta prepoznamo vaš preglednik.
Ako to ne želite, svoj preglednik možete postaviti tako da vas obavještava o postavljanju kolačića te da njihovu pohranu dopustite samo u pojedinačnim slučajevima.
Onemogućavanjem kolačića funkcionalnost naše internetske stranice može biti ograničena.
[borlabs-cookie type="btn-consent-preferences" title="Prilagodite postavke kolačića"/]
Google Maps
Koristimo zemljovide usluge Google Maps pružatelja Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.
Pravila privatnosti: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Fonts
Koristimo fontove („Google Fonts“) pružatelja usluge Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.
Pravila privatnosti: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google ReCaptcha
Koristimo funkciju „reCAPTCHA“ kako bismo spriječili, primjerice, automatizirane programe (botove) da ispunjavaju online obrasce. Ovu uslugu pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.
Pravila privatnosti: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Web-analitika
Naša web-stranica koristi funkcije usluge za web-analitiku Google Analytics. Pružatelj usluge je Google Inc. sa sjedištem na adresi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. U tu se svrhu koriste kolačići (cookies) koji omogućuju analizu korištenja web-stranice od strane korisnika. Tako prikupljene informacije prenose se na Googleove poslužitelje u SAD-u i tamo pohranjuju. To možete spriječiti tako da u postavkama svojeg preglednika onemogućite pohranu kolačića.
S pružateljem usluge sklopili smo odgovarajući ugovor o obradi podataka u ime naručitelja.
Naš je cilj u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interes) poboljšanje naše ponude i naše web-stranice. Budući da nam je privatnost naših korisnika važna, korisnički se podaci pseudonimiziraju.
Vaša IP adresa se bilježi, ali se odmah pseudonimizira (npr. brisanjem posljednjih 8 bitova). Time je moguća samo približna lokalizacija.
Obrada podataka provodi se na temelju zakonskih odredbi članka 96. stavka 3. Zakona o elektroničkim komunikacijama (TKG), kao i članka 6. stavka 1. točke (a) (privola) i/ili točke (f) (opravdani interes) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Osim toga, Google je certificiran u okviru Sporazuma o zaštiti privatnosti (Privacy Shield) te time pruža jamstvo poštivanja europskog zakonodavstva o zaštiti podataka: (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Korisnički podaci pohranjuju se u trajanju od 14 mjeseci.
Detaljne informacije o korištenju podataka od strane Googlea, mogućnostima postavki i prigovora možete pronaći na sljedećim Googleovim web-stranicama: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Korištenje podataka od strane Googlea prilikom korištenja web-stranica ili aplikacija naših partnera“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Korištenje podataka u svrhe oglašavanja“), http://www.google.de/settings/ads („Upravljanje informacijama koje Google koristi za prikazivanje oglasa“).
Praćenje aktivnosti korisnika (Mouse-Tracking)
Naš cilj u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interes) jest poboljšanje naše ponude i naše web-stranice. Stoga koristimo Hotjar kako bismo bolje razumjeli potrebe naših korisnika i optimizirali sadržaj ove web-stranice.
Pomoću tehnologije Hotjar dobivamo bolji uvid u iskustva naših korisnika (npr. koliko vremena korisnici provode na pojedinim stranicama, na koje poveznice klikaju, što im se sviđa, a što ne itd.). To nam pomaže prilagoditi našu ponudu povratnim informacijama naših korisnika.
Hotjar koristi kolačiće (vidi gore) i druge tehnologije za prikupljanje informacija o ponašanju naših korisnika i njihovim uređajima (posebice IP adresi uređaja – koja se prikuplja i pohranjuje samo u anonimiziranom obliku –, veličini zaslona, vrsti uređaja (jedinstveni identifikatori uređaja), informacijama o korištenom pregledniku, lokaciji (samo država) te jeziku koji je korisnik odabrao za prikaz naše web-stranice).
Hotjar pohranjuje ove informacije u pseudonimiziranom korisničkom profilu. Ni Hotjar ni mi ne koristimo ove informacije za identifikaciju pojedinačnih korisnika niti ih povezujemo s dodatnim podacima o pojedinim korisnicima.
Više informacija možete pronaći u Hotjarovoj izjavi o zaštiti podataka:https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Možete se usprotiviti pohrani korisničkog profila i informacija o vašem posjetu našoj web-stranici putem usluge Hotjar, kao i postavljanju Hotjar kolačića za praćenje na drugim web-stranicama, klikom na poveznicu za isključivanje Opt-Out.
Pohrana podataka putem naše web-trgovine
U svrhu obrade ugovora kod nas se pohranjuju sljedeći podaci: oslovljavanje, ime i prezime, adresa, adresa e-pošte te podaci koje je korisnik dodatno i neobavezno unio (naziv tvrtke, dodatni podaci o adresi, telefonski broj). Podaci koje ste nam dostavili potrebni su za ispunjenje ugovora odnosno za provedbu predugovornih mjera. Bez tih podataka ne možemo sklopiti ugovor s vama. Prijenos podataka trećim stranama ne provodi se, osim u slučaju prijenosa podataka o kreditnoj kartici bankama/pružateljima platnih usluga koji obrađuju plaćanje radi terećenja iznosa kupnje, prijenosa podataka tvrtki za prijevoz/dostavu koju smo angažirali radi isporuke robe te prijenosa podataka našem poreznom savjetniku radi ispunjavanja naših poreznih obveza.
Nakon prekida postupka kupnje, podaci pohranjeni kod nas bit će izbrisani. U slučaju sklapanja ugovora, svi podaci iz ugovornog odnosa pohranjuju se do isteka zakonskog roka čuvanja poreznih podataka (7 godina).
Podaci ime, adresa, kupljena roba i datum kupnje dodatno se pohranjuju do isteka roka odgovornosti za proizvode (10 godina). Obrada podataka provodi se na temelju zakonskih odredbi članka 96. stavka 3. Zakona o elektroničkim komunikacijama (TKG), kao i članka 6. stavka 1. točke (a) (privola) i/ili točke (b) (nužno za izvršenje ugovora) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Registracija i korisnički račun
Korisnici naše web-trgovine mogu opcionalno otvoriti korisnički račun. U okviru registracije korisnicima pružamo informacije o potrebnim podacima (obvezna polja i neobavezni podaci). Podatke unesene prilikom registracije koristimo u svrhu korištenja naše ponude. Obavještavanje korisnika o informacijama važnim za ponudu ili registraciju, primjerice o promjenama opsega ponude ili tehničkim ažuriranjima, može se provoditi putem e-pošte.
U slučaju da korisnici otkažu svoj korisnički račun, njihovi podaci iz tog računa bit će izbrisani; iznimka su podaci čija je pohrana potrebna iz trgovačkih ili poreznih razloga u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (c) GDPR-a. Eventualna sigurnosna pohrana podataka nakon otkazivanja prije isteka ugovornog razdoblja odgovornost je korisnika. Imamo pravo trajno izbrisati sve podatke korisnika koji su pohranjeni tijekom trajanja ugovora.
Na temelju naših opravdanih interesa, kao i interesa korisnika za zaštitu od zlouporabe i druge neovlaštene upotrebe, pohranjujemo IP adresu i vrijeme izvršene radnje korisnika kada korisnik koristi našu funkciju registracije i prijave povezanu s korisničkim računom. IP adrese anonimiziraju se ili brišu najkasnije nakon 7 dana.
Podatke u pravilu ne prosljeđujemo trećim stranama; iznimka su situacije u kojima moramo ostvariti svoja prava ili ispuniti zakonske obveze u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (c) GDPR-a.
Newsletter
Putem naše web-stranice imate mogućnost pretplatiti se na naš newsletter. Kako bismo vam mogli pružiti ciljano prilagođene informacije, prikupljamo i obrađujemo dodatne podatke koje korisnici dobrovoljno navedu.
Za slanje našeg newslettera potrebna nam je vaša adresa e-pošte i vaša izjava kojom potvrđujete da ste suglasni s primanjem newslettera. Nakon što se prijavite na newsletter, poslat ćemo vam potvrdnu e-poruku s poveznicom za potvrdu prijave.
Pretplatu na newsletter možete otkazati u bilo kojem trenutku. Svoju odjavu pošaljite na sljedeću adresu e-pošte: office@thermotec.eu.
Nakon toga ćemo odmah izbrisati vaše podatke povezane sa slanjem newslettera.
Google-Re/Marketing usluge
Naš cilj u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interes) jest poboljšanje naše ponude i naše web-stranice. Stoga koristimo marketinške i remarketinške usluge (ukratko „Google marketinške usluge“) tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“).
Google je certificiran u okviru Sporazuma o zaštiti privatnosti (Privacy Shield) te time pruža jamstvo poštivanja europskog zakonodavstva o zaštiti podataka (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Pomoću Google marketinških usluga možemo ciljano prikazivati oglase za i na našoj web-stranici tako da se korisnicima prikazuju samo oni oglasi koji potencijalno odražavaju njihove interese. U tu svrhu Google izvršava programski kod i koristi takozvane (re)marketinške oznake (tagove), pomoću kojih se u pregledniku korisnika pohranjuje pojedinačni kolačić (cookie). Za korištenje kolačića vidi gore.
Prikupljene informacije Google može povezati i s informacijama iz drugih izvora. Ako korisnik nakon toga posjećuje druge web-stranice, mogu mu se prikazivati oglasi prilagođeni njegovim interesima.
Osim toga, putem Google Analyticsa prikuplja se IP adresa korisnika, ali se ona odmah pseudonimizira (npr. brisanjem posljednjih 8 bitova). Time je moguća samo približna lokalizacija. Oglasi se ne upravljaju i ne prikazuju za određenu osobu, već za vlasnika kolačića, neovisno o tome tko je stvarni vlasnik tog kolačića. To se naravno ne odnosi na slučaj kada je korisnik izričito dopustio Googleu obradu podataka bez ove pseudonimizacije. Informacije koje Google marketinške usluge prikupljaju o korisnicima prenose se Googleu i pohranjuju na Googleovim poslužiteljima u SAD-u. IP adresa korisnika ne povezuje se s podacima korisnika unutar drugih Googleovih usluga.
Između ostalog, koristimo kolačiće Google marketinške usluge „Google AdWords“; moguće je da na temelju Google marketinške usluge „AdSense“ i njezinih kolačića prikazujemo oglase trećih strana. Više informacija o korištenju podataka u marketinške svrhe od strane Googlea možete pronaći na https://policies.google.com/technologies/ads, a Googleovu izjavu o zaštiti podataka na https://www.google.com/policies/privacy.
Nadalje, koristimo „Google Tag Manager“ kako bismo u našu web-stranicu integrirali analitičke i marketinške usluge koje nudi Google te njima centralno upravljali.
Online prisutnosti na društvenim mrežama
Upravljamo online prisutnostima unutar društvenih mreža i platformi kako bismo mogli komunicirati s korisnicima, zainteresiranim osobama i klijentima koji su tamo aktivni. Prilikom pristupa tim mrežama i platformama primjenjuju se uvjeti poslovanja i pravila obrade podataka njihovih operatora.
Ako u okviru naše izjave o zaštiti podataka nije drugačije navedeno, obrađujemo podatke korisnika kada oni komuniciraju s nama putem društvenih mreža i platformi.
Korištenje Facebook društvenih dodataka (Social Plugins)
Naš cilj u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interes) jest poboljšanje naše ponude, kao i analiza, optimizacija i ekonomično upravljanje našom web-stranicom. Stoga koristimo društvene dodatke („Plugins“) društvene mreže facebook.com, kojom upravlja Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska („Facebook“). Dodaci na web-stranici mogu prikazivati sadržaje poput grafika, tekstualnih objava ili videozapisa, kao i elemente za interakciju. Prepoznajete ih prema jednom od Facebook logotipa („f“ na odgovarajućoj pozadini, simbolu „sviđa mi se“ ili pojmovima „Like“ odnosno „Sviđa mi se“) ili oznaci s dodatkom „Facebook Social Plugin“. Popis i izgled Facebook društvenih dodataka možete pogledati ovdje: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook je certificiran u okviru Sporazuma o zaštiti privatnosti (Privacy Shield) te time pruža jamstvo poštivanja europskog zakonodavstva o zaštiti podataka (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Dodatne informacije o prikupljanju podataka od strane Facebooka, daljnjoj obradi i korištenju podataka, kao i o pravima korisnika te mogućnostima postavki za zaštitu privatnosti možete pronaći u Facebookovim pravilima privatnosti: https://www.facebook.com/about/privacy/
Unutar naše online ponude mogu biti integrirani sadržaji i funkcije usluge Twitter. Njih pruža tvrtka Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD. To mogu biti, primjerice, sadržaji poput slika, videozapisa ili tekstova, kao i gumbi pomoću kojih korisnici mogu reagirati na sadržaje. Ako su korisnici članovi Twittera, Twitter može povezati pristup sadržajima i funkcijama s odgovarajućim profilima korisnika. Pravila privatnosti Twittera: https://twitter.com/de/privacy.
Twitter je certificiran u okviru Sporazuma o zaštiti privatnosti (Privacy Shield) te time pruža jamstvo poštivanja europskog zakonodavstva o zaštiti podataka (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
Unutar naše online ponude mogu biti integrirani sadržaji i funkcije usluge Instagram. Njih pruža tvrtka Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD. To mogu biti, primjerice, sadržaji poput slika, videozapisa ili tekstova, kao i gumbi pomoću kojih korisnici mogu reagirati na sadržaje. Ako su korisnici članovi Instagrama, Instagram može povezati pristup sadržajima i funkcijama s odgovarajućim profilima korisnika. Pravila privatnosti Instagrama: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Unutar naše online ponude mogu biti integrirani sadržaji i funkcije usluge Pinterest. Njih pruža tvrtka Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, SAD. To mogu biti, primjerice, sadržaji poput slika, videozapisa ili tekstova, kao i gumbi pomoću kojih korisnici mogu reagirati na sadržaje. Ako su korisnici članovi Pinteresta, Pinterest može povezati pristup sadržajima i funkcijama s odgovarajućim profilima korisnika. Pravila privatnosti Pinteresta: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
Unutar naše online ponude mogu biti integrirani sadržaji i funkcije usluge Xing. Njih pruža tvrtka XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Njemačka. To mogu biti, primjerice, sadržaji poput slika, videozapisa ili tekstova, kao i gumbi pomoću kojih korisnici mogu reagirati na sadržaje. Ako su korisnici članovi Xinga, Xing može povezati pristup sadržajima i funkcijama s odgovarajućim profilima korisnika. Pravila privatnosti Xinga: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
Unutar naše online ponude mogu biti integrirani sadržaji i funkcije usluge LinkedIn. Njih pruža tvrtka LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irska. To mogu biti, primjerice, sadržaji poput slika, videozapisa ili tekstova, kao i gumbi pomoću kojih korisnici mogu reagirati na sadržaje. Ako su korisnici članovi LinkedIna, LinkedIn može povezati pristup sadržajima i funkcijama s odgovarajućim profilima korisnika. Pravila privatnosti LinkedIna: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
LinkedIn je certificiran u okviru Sporazuma o zaštiti privatnosti (Privacy Shield) te time pruža jamstvo poštivanja europskog zakonodavstva o zaštiti podataka (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
Vimeo
U našu web-stranicu mogu biti integrirani i videozapisi s platforme „Vimeo“. Njih pruža tvrtka Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD. Pravila privatnosti: https://vimeo.com/privacy.
Youtube
U našu web-stranicu mogu biti integrirani i videozapisi s platforme „YouTube“. Njih pruža tvrtka Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.
Pravila privatnosti: https://www.google.com/policies/privacy/, isključivanje (Opt-Out): https://adssettings.google.com/authenticated.
Vaša prava
Imate pravo na pristup informacijama, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, opoziv i prigovor. Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise o zaštiti podataka ili da su vaša prava u području zaštite podataka na neki drugi način povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Austriji je to tijelo za zaštitu podataka (Datenschutzbehörde).
Možete nas kontaktirati putem sljedećih podataka:
Mixit Dämmstoffe GmbH
Galgenau 19
A-4212 Neumarkt i. M.
E-mail: office@thermotec.eu
Našeg predstavnika u EU možete kontaktirati putem sljedećih podataka:
Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati putem sljedećih podataka:
Izvor: Kao osnova za ovu Izjavu o zaštiti podataka korištena je ogledna Izjava o zaštiti podataka WKO-a
Stanje:
